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Frequently Asked Question
Q&A

    予約について

  • 予約は何日前までできますか？
    下記をご確認くださいませ。
    ◆全プラン：3日前14:59まで
  • 中学生は大人に入りますか？
    中学生以上から大人区分でございます。
    お子様は、下記区分からご選択ください。小学生の方は必ず小学生（寝具あり）でのご予約をお願いいたします。
    ・小学生（寝具あり）
    ・幼児（寝具あり・食事付き）
    ・幼児（寝具なし・食事付き）
    ・幼児（寝具あり・食事なし）
    ・幼児（寝具なし・食事なし）
  • 日帰り利用は可能ですか？
    日帰り利用はおこなっておりません。
  • プランを変更したいです。
    お客様ご自身でキャンセル後、再予約が必要です。
    ※ご宿泊の7日前以降はキャンセル料が発生いたします。
    また、お食事の追加受付締め切りは下記の通りです。
    ◆全プラン：3日前14:59まで
  • 宿泊日程を変更したいです。
    お客様ご自身でキャンセル後、再予約が必要です。
    ご宿泊の7日前以降はキャンセル料が発生いたします。
    7日前以降の日程変更をご希望のお客様はお問い合わせくださいませ。
    ※直前の変更や予約状況によりご対応いたしかねる場合がございます。
  • 人数を変更したいです。
    お客様ご自身でキャンセル後、再予約が必要です。
    ご宿泊の7日前以降はキャンセル料が発生いたします。
    7日前以降の日程変更をご希望のお客様はお問い合わせくださいませ。
    ※直前の変更や予約状況によりご対応いたしかねる場合がございます。
  • 台風や地震など天災の場合、キャンセル料は発生しますか？
    状況により異なります。
    事前にご連絡をしていただきますようお願いいたします。
    また、お客様ご自身で予約サイトを操作されますと料金が発生する場合がございます。
    ※弊社からあらかじめお客様にご連絡をさせていただく場合もございます。
  • キャンセル料はかかりますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の80％
    3日前から：宿泊料金の50％
    7日前から：宿泊料金の20％
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックイン
    ◆全プラン　15:00～17:00
    チェックアウト
    10:00 でございます。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は4名です。
  • ベッド数は何台ですか？
    シングルベッドを4台ご用意しております。

    • 設備について

  • ドーム内には何がありますか？
    エアコン、シングルベッド4台、コンセント、冷蔵庫、冷凍庫、電気ケトル、ハンガーラック、鏡、コップ、ランタンがございます。 保温性が高く夏は涼しく、冬は暖かくお過ごしいただけます。
    ※電子レンジ、テレビはございません。
  • アメニティはなにがありますか？
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、浴衣（大人・こども）、スリッパ、がございます。
    歯ブラシは有料にて販売しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    ご用意しております。
  • wifiはありますか？
    ドーム内にはございません。
    ふるさと回想館 八面山荘館内ではご利用いただけます。
  • タバコは吸えますか？
    ドーム内、ならびに敷地内は全面禁煙です。予めご了承くださいませ。
  • ペットOKな部屋はありますか？
    ペット同伴はお断りしております。予めご了承下さいませ。
  • トイレ・シャワーはありますか？
    ふるさと回想館 八面山荘内にある共有トイレ・大浴場をご利用いただけます。
    ◆大浴場料金 400円（税込み）
    ◆時間 10:00～20:00

    • 食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    下記をご確認くださいませ。
    ◆BBQプラン：3日前14:59まで
  • 食事は何時から何時ですか？
    17:00～20:00終了となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。
    プラン上のご選択をいたしかねますので、お問い合わせくださいませ。
  • 素泊まりで食材を持ち込んでのBBQはできますか？
    可能です。
    「持ち込みBBQプラン※食事なし」をご選択ください。 安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。 BBQスペースレンタル有のプランですので、こちらをご利用ください。 ※包丁、まな板、トング、カトラリー、お皿、コップ貸出有
    ※お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備ください。
  • ドリンクはありますか？
    ご用意がございません。ご自身でお持ちくださいませ。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    安全面上、コンロのお持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 調理設備は何がありますか？
    簡易的な洗⾯や電気ケトルがございます。
    ⽕器類はBBQスペースのレンタルがございます。
    ※包丁、まな板、トング、カトラリー類（スプーンやフォークなど）、お皿、コップ貸出有
    ※フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
  • 食器類はありますか？
    まな板、包丁、トング、カトラリー類（スプーンやフォークなど）、お皿、コップの貸し出しがございます。
    ※フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
    ※電子レンジはありません。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    プランにより可能です。
    食材のお持ち込みをご希望のお客様は「持ち込みBBQプラン※食事なし」をご選択ください。
    ※安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。


    BBQプランをご予約のお客様に置かれましては、大人のお客様もご満足いただけるようお食事をご用意しておりますので、ぜひそちらをお楽しみくださいませ。
  • 雨の日でもBBQはできますか？
    可能です。
    屋根付きのBBQスペースにてお食事をお楽しみくださいませ。
    ※天候により横から雨が入る可能性がございます。
  • BBQスペースはどこにありますか？
    BBQスペースはドームテントから3分程、施設内にございます。
    長テーブル、椅子がございます。 お子様用の椅子はございません。予めご承知おきくださいませ。 BBQ（炭タイプ）は備え付けのものをご利用ください。
    安全面上、火気類の持ち込みはご遠慮いただいております。

    • その他

  • 焚き火台の持ち込みは可能ですか？
    安全面上、火気類の持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 花火は可能ですか？
    可能です。
    駐車場にて安全に配慮し行ってください。
    ※21:00までとさせていただいております。
    ※手持ち花火以外は禁止です。
    ※ご予約の際に【花火あり】とお申し込みください。
    ※花火を行う際は必ずスタッフにお声掛けください。
  • サプライズケーキは用意できますか？
    サプライズケーキなどのご用意はございません。
    ご持参いただくことは可能です。

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